Je bénéficie d'un contrat collectif au sein de mon entreprise et je souhaite inscrire un ayant droit. Nous vous remercions de bien vouloir contacter directement le Service du Personnel de votre entreprise qui vous transmettra les modifications à apporter à votre dossier
Je souhaite inscrire mon conjoint et/ou mes enfants sur mon contrat complémentaire santé. Il suffit de nous adresser un courrier en nous précisant la date d'effet souhaitée, accompagné de l'attestation d'affiliation d'assurance maladie.
Je souhaite inscrire mon enfant, nouvellement né, sur mon contrat complémentaire santé. Il convient de nous adresser l'acte de naissance ou une copie du livret de famille et de nous indiquer le n° Insee de rattachement. La prise d'effet de l'adhésion débute le 1er du mois en cours pour les naissances entre le 1er le 20 du moiset le 1er du mois suivant pour les naissances après le 20 du mois.
Divers
Vous m'avez adressé un courrier me demandant de vous transmettre un compte rendu opératoire (ou compte rendu d'examen radio, IRM, scanner). Je n'ai pas de document en ma possession, où puis-je me le procurer ? Nous vous conseillons de vous adresser soit à votre médecin traitant, soit au secrétariat de la clinique ou de l'hôpital où a eu lieu l'examen.
Prestation
J'ai un RDV chez le dentiste, comment allez-vous me rembourser ? Pour les soins dentaires, nous effectuons le remboursement du ticket modérateur. Pour les prothèses dentaires, veuillez faire établir un devis afin que nous puissions vous répondre plus justement soit par écrit, soit par téléphone.
Vie du contrat
J'ai changé d'adresse. Merci de nous indiquer vos nouvelles coordonnées par courrier ou par mail en précisant le ou les n° Insee concerné(s).
Je souhaite modifier la domiciliation bancaire de mes cotisations. S'il s'agit d'un changement de banque, sur simple appel, nous vous transmettrons une autorisation de prélévement à nous retourner signée, accompagnée de votre nouveau RIB.
Je souhaite modifier la domiciliation bancaire de mes prestations. Il suffit de nous adresser votre nouveau RIB, en nous précisant le n° de rattachement.
Je suis T.N.S, je cesse mon activités, que devienne mes contrats ? En ce qui concerne les contrats de prévoyance, merci de nous adresser un courrier accompagné d'un extrait de radiation du RM ou du RC. La complémentaire est maintenue, nous enregistrons votre changement de statut.
Je vous informe du décès de... Nous vous remercions de nous adresser le bulletin de décès et le certificat d'hérédité.
